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上海和凌雷克萨斯是由台湾地区第一品牌的丰田全车系总代理--和泰汽车集团在上海投资设立。台湾和泰汽车创立至今已有60年历史，作为TOYOTA的第一家海外代理商，2003年，和泰汽车公司以「精益求精、追求卓越」的精神，在众多竞争者中脱颖而出，成为台湾汽车销售业中第一家获得国家最高奖项----「国家质量奖」的企业。2005年，凭借「总是为你设想」服务理念，和泰集团再度荣获「卓越服务奖」，不论在售前或售后服务上，都能给予超越顾客期待的优质服务。和泰汽车旗下品牌LEXUS在J.D POWER台湾区汽车产业市场顾客服务满意度调查（Customer Satisfaction Index，CSI）中高居整体汽车业界第一名，并多次取得国内顾客服务满意度冠军。

对于员工的服务教育训练，和泰同样非常专业，透过教育训练中心将TOYOTA服务理念深耕至每一服务人员，和泰汽车不仅有先进的教育器材、完整的师资阵容，更有一套持续进阶的服务技术认证系统，让体系内的服务人员技术更精进、更能满足客户需求。

上海和凌是华东地区首家LEXUS(雷克萨斯)4S特许经销店。同时也是上海地区首个建造无尘研磨车间、首个拥有雷克萨斯诊断技师以及首个提供双人快保服务的雷克萨斯经销商。    

上海和凌雷克萨斯承袭和泰母公司的经营服务理念，凭借和泰雄厚的技术资源力量，秉持雷克萨斯“矢志不渝，追求完美”的精神，致力于提供最完美的汽车服务。

2005年开业至今，上海和凌得到社会各界的支持和肯定，连续四年获评上海优秀经销商殊荣。2009年和凌更是以优异成绩获得09年度雷克萨斯（中国）杰出经销商奖项，这也是上海地区唯一一家获得此殊荣的经销商。该奖项代表了雷克萨斯团队对于上海和凌在销售、售后服务以及顾客满意度等各方面的最高肯定。

上海和凌雷克萨斯，作为一个以“顾客满意哲学”冲击市场的豪华汽车品牌，力求为用户创造完美的驾驶体验。更立志在这一基础上，成为全国汽车业服务精神的标杆，让更多的人可以聆赏雷克萨斯经久不衰的魅力。